Comunicação Persuasiva: Transformando ideias em desenhos poderosos

O que você compreende por comunicação persuasiva? Provavelmente, você já ouviu falar sobre uma comunicação que tem como objetivo ser uma ferramenta de convencimento ou influência. E sim, essa pode ser uma maneira de entender esse conceito.

Mas, neste artigo, faço um convite para você olhar por outra perspectiva. Na minha visão, a comunicação persuasiva pode ser uma abordagem com o intuito dar oportunidade ao outro de participar de forma mais igualitária em um diálogo ou processo de decisão. E nessa dinâmica, onde a escuta ativa e a empatia são fundamentais, podemos utilizar a linguagem visual para otimizar a nossa comunicação.

Então, continua essa leitura, pois vou compartilhar com você o caminho que trilhei para chegar à compreensão de que podemos desenvolver uma comunicação persuasiva, transformando ideias em desenhos poderosos.

Comunicação Persuasiva: A Ciência por trás do impacto visual

Certamente você já ouviu aquela célebre frase: “Uma imagem vale mais do que mil palavras”.  Sou formada em Artes Plásticas, com especialização em Design Gráfico, Design de Embalagens e Marketing, sou facilitadora gráfica e desenho soluções visuais para diferentes objetivos; ou seja, a linguagem visual é a base do meu trabalho. Com esse repertório, posso afirmar que a imagem pode ter esse impacto que a frase de Confúcio promete.

Mas, não estou baseada apenas na minha experiência profissional e pessoal. Estudos mostram que somos seres altamente visuais. O cérebro humano processa informações visuais de maneira mais rápida e eficiente do que qualquer outro tipo de informação.

Segundo pesquisadores da Universidade de Rochester, praticamente metade da superfície do nosso cérebro, chamada córtex, é dedicada ao processamento de estímulos visuais. Cabe uma rápida reflexão aqui: por que não colocar esse grande time para trabalhar a nosso favor?

Já li também que temos mais neurônios dedicados à visão do que os outros quatro sentidos combinados. Isso parece incrível, não é mesmo? Eric Jensen, autor do livro “Brain-Based Learning”, afirmou que 40% dos nervos do cérebro estão conectados à retina e que 90% das informações transmitidas ao cérebro são em forma de imagem.

Essas informações vão se encaixando como peças de um quebra-cabeça, sinalizando que o caminho para aumentarmos as chances de uma comunicação mais clara e assertiva passa pelo visual.

Se temos mais neurônios conectados à visão, se metade do nosso cérebro é dedicada ao processamento de estímulos visuais e se 90% das informações transmitidas ao cérebro são em forma de imagem, precisamos trabalhar com esse arsenal de recursos.

Você pode estar se perguntando neste momento: como? Eu posso compartilhar várias maneiras, mas vamos pensar em ferramentas. Para cada situação, você utiliza as ferramentas mais adequadas, não é assim?

Neste artigo, vou focar nos desenhos, ou melhor, em como transformar ideias em desenhos poderosos para desenvolver uma comunicação persuasiva.

Mas…

Antes de entrarmos na questão da linguagem visual para a comunicação persuasiva, é importante entender que existe uma etapa anterior que atravessa dois pontos fundamentais: escuta ativa e empatia.

Escuta ativa e empatia na comunicação persuasiva

Como eu disse no início desse texto, a comunicação persuasiva, pelo meu ponto de vista, é sobre dar oportunidade ao outro de participar dessa troca de forma mais igualitária. Para mim, é muito importante criar um espaço de diálogo seguro, com reciprocidade e conexão entre as pessoas.

Nesse contexto, a comunicação persuasiva tem o foco em algo de longo prazo, estabelecendo relações sólidas e mais igualitárias dentro dos grupos que pertencemos.

Para essa construção de relação, precisamos de mais escuta ativa e empatia. Sem essas duas práticas, não vejo possibilidade de transformar ideias em desenhos que tenham a emoção necessária para trabalhar a persuasão na comunicação, pelo menos da maneira como visualizo esse conceito.

Quando falo em escuta ativa, não estou me referindo apenas a ouvir as palavras que são ditas, mas a verdadeiramente compreender o que o interlocutor está transmitindo. Trata-se de dedicar total atenção ao outro, absorvendo suas palavras, gestos e expressões, a fim de entender suas necessidades, preocupações e desejos. Escutar é uma demonstração de respeito e interesse genuíno pelo próximo.

No âmbito profissional, a escuta ativa permite entendermos as demandas de nossos clientes, colegas de equipe e líderes. Ao compreender suas expectativas e metas, podemos criar soluções sob medida, alinhadas com suas visões, resultando em um trabalho mais relevante e satisfatório.

A escuta ativa, portanto, é uma ferramenta potente para transformar ideias em desenhos que possam se conectar com o seu interlocutor. A partir do entendimento profundo dos objetivos, seja do diálogo ou de um projeto, é possível transmitir a mensagem que você quer para essa comunicação.

E a empatia? Na minha visão, ela é o alicerce para a comunicação persuasiva. Afinal, é a habilidade de enxergar o mundo pelo olhar do outro, compreendendo suas emoções e expectativas. Quando somos empáticos, fica mais fácil construir uma conexão emocional verdadeira e significativa.

No ambiente profissional, a empatia nos permite criar relacionamentos sólidos e colaborativos. Quando nos preocupamos genuinamente com o bem-estar e as necessidades dos nossos colegas e clientes, geramos um espaço de confiança e cooperação mútua, essencial para uma comunicação aberta e honesta.

Ao combinarmos a escuta ativa e a empatia em nosso processo de comunicação, construímos uma base sólida para interações autênticas e engajadoras. A comunicação persuasiva se torna uma jornada de conexão verdadeira, onde somos capazes de transmitir nossas ideias de maneira clara, transparente e assertiva.

Com essa base constituída, vamos entender agora como é possível desenvolver essa comunicação persuasiva através da transformação de ideias em desenhos poderosos.

A importância dos desenhos na comunicação

Os desenhos desempenham um papel crucial na comunicação persuasiva, pois têm o poder de simplificar ideias complexas, tornando-as mais acessíveis e compreensíveis para o público. Além disso, desenhos podem despertar emoções e criar empatia, dois elementos essenciais para esse tipo de comunicação.

A simplificação é uma das principais vantagens do desenho para a comunicação persuasiva. Quando as ideias são complexas ou difíceis de entender, os desenhos podem transformá-las em conceitos visualmente claros e concisos. Gráficos, mapas, templates, diagramas e ilustrações podem ajudar a explicar processos complicados de maneira simples e intuitiva, garantindo que o público compreenda a mensagem sem se sentir sobrecarregado.

Estudos têm mostrado que o desenho pode ter impacto emocional significativo nas pessoas. As cores, formas e composição dos desenhos podem evocar sentimentos específicos e influenciar a maneira como o público percebe uma mensagem.

Quando uma pessoa se sente compreendida e conectada com a mensagem, é mais provável que se envolva e aceite as ideias apresentadas. O uso de desenhos que retratam pessoas ou situações com as quais o público possa se identificar é uma maneira eficaz de criar empatia e fortalecer a conexão emocional.

Sim, eu sei que você pode estar ainda se perguntando como fazer isso na prática. Mas, como disse anteriormente, os desenhos podem ser utilizados como ferramentas. Cada situação pede ferramentas distintas.

Em um time, por exemplo, você pode utilizar um template para que todos juntos construam um processo; em um diálogo um a um, você pode desenhar o mapa de uma situação, facilitando a explicação e a compreensão.

O importante é que antes de transformar a sua ideia nesse desenho poderoso, você precisa escutar o outro ativamente e exercitar a empatia. Dessa maneira, é possível construir esse espaço onde vocês possam se comunicar mais igualitariamente.

Para finalizar, quero convidá-lo(a) a embarcar nessa jornada da comunicação persuasiva! Se você deseja se destacar e criar conexões reais, a comunicação persuasiva através de desenhos é uma ferramenta valiosa para alcançar seus objetivos.

Agora que você conhece o poder da comunicação persuasiva através de desenhos, é hora de agir!

No dia 26 de agosto de 2023, já tenho um encontro marcado com a aula prática “Comunicação Persuasiva: Transforme suas ideias em desenhos poderosos”. Entre em contato para participar dessa aula e descobrir como é possível transmitir suas ideias de forma eficaz e inspiradora.

Vamos transformar suas ideias em desenhos poderosos que conquistam corações e mentes!

Até breve!

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