Esqueça o textão: como a comunicação visual aumenta a retenção do seu público

Você já passou por isso: recebe um e-mail longo ou uma apresentação cheia de textos e sente um cansaço instantâneo antes mesmo de começar a ler. Ou pior, lê tudo e, minutos depois, já esqueceu a maior parte do que viu. Isso acontece porque o nosso cérebro não foi projetado para absorver grandes blocos de texto com eficiência. Mas existe uma solução: a comunicação visual.

Vamos mudar um pouco o cenário descrito acima em relação a apresentação com textos longos. Agora, compare essa experiência com uma apresentação que usa gráficos intuitivos, ícones explicativos e ilustrações dinâmicas. Qual delas você acha que terá um impacto duradouro na sua memória?

O que muitas empresas ainda não perceberam é que a forma como se comunicam pode ser a chave para capturar (ou perder) a atenção do público. Com um excesso de conteúdos disputando espaço, quem quer se destacar precisa inovar na maneira de apresentar informações.

No mundo corporativo de hoje, onde a atenção é um dos ativos mais disputados, a forma como nos comunicamos é a diferença entre ser lembrado ou completamente ignorado.

Aqui na empresa acreditamos no poder da comunicação visual, uma estratégia que melhora a absorção da mensagem, tornando a experiência mais envolvente e memorável.

E é exatamente nisso que nos especializamos: ajudando outras empresas a transformar suas informações em conteúdos visuais estratégicos, utilizando ferramentas como pensamento visual, anotações visuais, facilitação gráfica e design de informação.

O cérebro ama imagens (e isso não é um clichê!)

Se você acha que a comunicação visual é só um modismo, os dados mostram outra realidade. Estudos indicam que o cérebro humano processa imagens 60.000 vezes mais rápido do que o texto e que 90% das informações transmitidas ao cérebro são visuais.

Mas não para por aí. Quando usamos elementos visuais, ativamos partes do cérebro responsáveis pela memória de longo prazo. Isso explica por que lembramos 80% do que vemos e apenas 20% do que lemos.

O impacto psicológico da comunicação visual

O cérebro humano não só processa imagens mais rápido, como também as interpreta com mais emoção. Isso porque os sistemas de reconhecimento visual e emocional são ativados simultaneamente, o que nos permite reagir a imagens de forma intuitiva e rápida.

É por isso que um simples emoji pode substituir uma frase inteira e que vídeos curtos, muitas vezes, geram mais impacto do que textos longos.

Quando bem aplicada, a comunicação visual reduz a carga cognitiva, melhora a retenção e facilita a tomada de decisões.

Por que o visual engaja mais?

Aqui estão alguns fatores científicos que explicam por que a comunicação visual é tão eficaz:

✔ Atenção e retenção: O cérebro humano tem dificuldade em processar textos longos de forma eficiente. No entanto, com gráficos e imagens, conseguimos entender o contexto em poucos segundos.

✔ Tomada de decisão mais rápida: Estudos mostram que 67% dos consumidores acreditam que imagens são mais importantes do que descrições de produto na hora de comprar online (MDG Advertising, 2020, citado no site sharethis.com).

✔ Aumento do impacto emocional: Elementos visuais despertam emoções e são interpretados de maneira mais intuitiva. É por isso que no X (ex-Twitter) posts com imagens recebem 150% mais retuítes do que aqueles sem imagens (CNDL, 2024).

Mais do que eficiência, o uso da comunicação visual torna a mensagem também mais humana. Em um mundo saturado de informações, as pessoas não querem apenas dados; elas querem se conectar, sentir e entender de forma mais intuitiva.

Vamos conhecer alguns cases onde a comunicação visual ajudou a gerar resultados mais interessantes.

Case 1: Uso de storytelling visual em ambientes corporativos

Empresas que incorporam elementos de storytelling visual em seus ambientes de trabalho podem aumentar a retenção de informações em até 65%. Por exemplo, uma startup transformou sua sala de reuniões em um espaço multifuncional, utilizando murais que narravam os valores da empresa e painéis interativos destacando conquistas e metas futuras. Essa estratégia visual aumentou a conexão e o engajamento da equipe.

Case 2: Apple – Apresentações visuais impactantes em lançamentos de produtos

A Apple é conhecida por suas apresentações de produtos que utilizam comunicação visual de alta qualidade. Durante os lançamentos, a empresa emprega slides minimalistas, vídeos demonstrativos e design clean para destacar as funcionalidades dos produtos, o que contribui para uma melhor compreensão e retenção das informações pelo público.

Case 3: Santa Cruz Bicycles – uso de ferramentas visuais para suporte ao cliente

A Santa Cruz Bicycles enfrentou desafios ao expandir sua base de clientes, o que aumentou a demanda por suporte. Para manter a qualidade do atendimento sem ampliar significativamente a equipe, a empresa implementou ferramentas visuais, como um sistema de CRM com recursos gráficos, para registrar interações e criar janelas de suporte. Essa abordagem visual ajudou a equipe a se manter organizada e proporcionou uma experiência mais satisfatória aos clientes.

E na sua empresa, como aplicar a comunicação visual?

Se você quer tornar sua comunicação mais assertiva, aqui estão algumas maneiras práticas de aplicar a comunicação visual no seu dia a dia:

1. Use facilitação gráfica em reuniões

Em vez de anotações confusas e cheias de texto, utilize desenhos, ícones e diagramas para estruturar ideias e insights de reuniões.

2. Transforme relatórios em infográficos

Ao invés de entregar longos documentos cheios de números, use gráficos e esquemas visuais que transmitam a informação de maneira rápida e clara.

3. Repense suas apresentações

Reduza textos nos slides e priorize imagens, esquemas e storytelling visual para captar melhor a atenção do público.

4. Use mapas visuais para organizar informações

Mapas visuais ajudam a estruturar conteúdos e tornar conceitos abstratos mais tangíveis e fáceis de lembrar.

5. Experimente anotações visuais

Mesmo que você não saiba desenhar, rabiscar enquanto ouve uma palestra ou lê um artigo ajuda a organizar as informações no cérebro. Estudos mostram que desenhar melhora a retenção da informação em até 29%.

A comunicação visual desenvolve áreas importantes do cérebro

Além dos benefícios organizacionais, a prática da comunicação visual ativa diversas áreas do cérebro ligadas a:

 Criatividade – Ajuda a conectar conceitos de forma inovadora.
 Imaginação – Facilita a criação de soluções criativas para problemas.
 Coordenação motora – Ao desenhar e visualizar conceitos, melhoramos a conexão entre pensamento e ação.
 Organização espacial – Melhora a capacidade de estruturar informações complexas.

O futuro da comunicação corporativa é visual e humano

O mundo está mudando e a forma como nos comunicamos precisa acompanhar essa evolução. As empresas que adotam a comunicação visual tornam suas mensagens mais claras e criam uma conexão mais genuína com seu público.

O nosso trabalho é um exemplo prático de como aplicar esse conceito na realidade das empresas. Com técnicas como anotações visuais, facilitação gráfica e design de informação, transformamos a comunicação corporativa em algo mais humano, tangível e memorável.

Se sua empresa ainda está aplicando o modelo tradicional de comunicação, talvez seja hora de repensar. Esqueça o textão, aposte no visual e descubra como a comunicação pode ser muito mais envolvente e estratégica.

Quer saber mais sobre como aplicar isso na sua empresa? Vamos conversar! 

Até breve!